Tenant Relation (Staff/SPV)

Bergabunglah dengan tim Tenant Relation di Kencana Auto Mandiri, perusahaan properti terkemuka di Jakarta Utara yang terus berkembang. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk membangun hubungan yang kuat dengan penyewa kami, memastikan kepuasan dan kenyamanan mereka selama masa sewa. Dengan fokus pada pelayanan pelanggan yang unggul, Anda akan menjadi jembatan antara properti kami dan penyewa, menangani setiap keluhan dengan profesionalisme dan solusi yang cepat.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan penyewa, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang sesuai. Anda akan bekerja sama dengan tim manajemen properti untuk memastikan semua aspek operasional berjalan lancar. Dengan pengalaman di bidang hubungan penyewa dan penanganan keluhan, Anda akan membawa nilai tambah yang signifikan bagi perusahaan kami.

Di Kencana Auto Mandiri, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan profesional, dan kompensasi yang kompetitif. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang menciptakan pengalaman penyewaan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan penyewa melalui komunikasi yang efektif dan responsif.
• Menangani keluhan dan masalah penyewa dengan profesionalisme dan solusi yang cepat.
• Mengkoordinasikan dengan tim manajemen properti untuk memastikan semua aspek operasional berjalan lancar.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari penyewa untuk meningkatkan layanan dan fasilitas properti.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan kebijakan perusahaan terkait hubungan penyewa.
• Membuat laporan berkala tentang interaksi dengan penyewa dan rekomendasi perbaikan.
• Menjadi perwakilan perusahaan dalam acara-acara penyewa dan kegiatan komunitas.
• Membantu dalam pengembangan strategi untuk meningkatkan kepuasan penyewa.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2-3 tahun di bidang hubungan penyewa atau layanan pelanggan di industri properti.
• Pendidikan minimal sarjana (S1) di bidang terkait, seperti manajemen, administrasi bisnis, atau bidang yang relevan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari penyewa.
• Pengalaman dengan perangkat lunak manajemen properti seperti Odoo, SAP, atau sistem manajemen properti lainnya.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Sertifikasi dalam manajemen properti atau layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait