Part-Time Customer Service Representative (Denpasar, Bali)
Bergabunglah dengan Artha Jaya Wisata, perusahaan yang dinamis dan berkembang pesat di sektor pariwisata dan perhotelan yang hidup di Bali. Kami mencari seorang Part-Time Customer Service Representative di Denpasar untuk membantu kami memberikan layanan pelanggan terbaik kepada tamu kami. Di Artha Jaya Wisata, kami mengutamakan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan, sehingga setiap interaksi dengan kami menjadi pengalaman yang tak terlupakan.
Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi perantara antara tamu kami dan berbagai layanan yang kami tawarkan. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan tamu dari berbagai latar belakang, menyediakan informasi yang akurat dan ramah, serta memastikan mereka mendapatkan pengalaman yang luar biasa selama menginap di Bali.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan informasi yang akurat dan ramah kepada tamu tentang fasilitas dan layanan hotel.
- Membantu tamu dalam memesan layanan seperti restoran, spa, dan aktivitas wisata.
- Memproses pembayaran dan mengelola transaksi dengan profesionalisme.
- Menangani keluhan dan masalah tamu dengan solusi yang cepat dan efektif.
- Menggunakan sistem reservasi dan manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk mencatat dan mengelola informasi tamu.
- Berkomunikasi dengan staf hotel lainnya untuk memastikan ketersediaan layanan dan fasilitas.
- Memastikan area publik dan kamar tamu tetap bersih dan rapi.
- Membantu dalam mengatur acara atau pertemuan tamu jika diperlukan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal pendidikan SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau perhotelan.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan multitasking.
- Kemampuan menggunakan komputer dan software dasar seperti Microsoft Office.
- Ramah, empati, dan berorientasi pada pelanggan.
- Berpenampilan rapi dan profesional.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi untuk keperluan dinas.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang